Hace tiempo que compro material a diferentes tiendas, físicas o virtuales, y he tenido experiencias de todo tipo. Me gustaría compartirlas para que podamos conseguir comprar a mejor asesoramiento, precio, envío, calidad y servicio post-venta.
💡 Resumen
Os hablo de mi experiencia con todos ellos ya que he comprado en todas que pongo. No quiere decir que cuando vayáis vais a tener una experiencia mejor o peor.
Visita también el Mapa de tiendas de montaña
JOM Big Wall (Tienda Física en Barcelona) 100% Recomendable
Es quizá una de las mejores asesoradas. Al frente está Joaquim Olmo (JOM) conocido por equipar multitudes de vías ferratas, vías de escalada, crestas y canales. Como Urquiza-Olmo, Feliz Navidad, Olmo-Soler, Los Teletubbies, Cast-Urquiza-Olmo, Canal de los Olmos, Canal de las Damas, Canal del Mejillón o Barranco de Sarah, y muchos más.
Joaquim es un auténtico veterano con muchos años de experiencia que te asesorará más pensando en tus necesidades más que hacer la venta.
Además le puedes preguntar por recorridos para hacer, verás que el hombre es una enciclopedia.
No es de las más baratas pero seguramente comprarás lo que realmente necesites y estás contribuyendo a que siga su labor altruista de equipar nuevas ferratas, barrancos, etc
*Tiene alquiler de material.
Equipa’t Bé (Tienda física Barcelona) 100%
Es un pequeña tienda familiar de una pareja de montañeros Raquel y Ernest. No tiene variedad muy grande de material pero están bien elegidas.
Te asesorarán estupendamente para los materiales que necesites y puedes consultar lo que necesites. Son muy amables y te sentirás como estar en el ambiente montañero de un refugio. Muy recomendable.
También tienen alquiler de material.
Qui som:
Equipa’t botiga especialitzada en esports de muntanya: excursionisme, escalada, alpinisme, descens de barrancs, espeleologia, treballs verticals, on trobareu multitud d’articles de les millors marques.També tenim lloguer de material. A la muntanya Equipa’t bé!
Ens trobaràs a:
Plaça Paul Claudel, 2 (Cantonada C/ dels Amics)
08031 Barcelona Dissabtes de 10 a 14
Telèfon: 93.18.765.18
El nostre horari: de DL a DV de 10 a 14 i de 17 a 20:30
Babaik (Tienda virtual y Física Madrid) 100%
Tienda online con un trato exquisito al cliente, hay ofertas buenas. Aunque no tiene muchas marcas y variedades, el servicio de atención al cliente es excelente.
He recurrido a ellos por un tema de garantía de material de Trango World y han recogido y devuelto el material sin cargo y muy rápido.
Barrabes (Tienda física Barcelona y Online) 90%
Archiconocida Barrabes también abrió tienda en el centro de barcelona. Mucho material, el trato es muy bueno, el asesoramiento técnico también muy bueno, la tienda está muy bien, los precios en general son ajustados. Se puede hacer la tarjeta de socio que aplica un 5% a todo los artículos de la tienda excepto a ofertas.
Aunque tiene alguna ofertilla, no hay ofertas con mucho descuento excepto días excepcionales, tipo black friday que hacen un 20% a todo.
La venta online es un poco lenta de enviar, en nuestro último pedido ha tardado una semana.
Camp Base (Tienda Física y Virtual) 90%
La primera tienda fué el de Sant Cugat del Vallés. El trato es bueno y hay bastante ropa y calzado. El material duro es más bien una selección.
Hay muy buenos precios y sumado a descuentos a clubes además de promociones periódicas se hace muy interesante.
La tienda de C17 es bastante más grande y con más variedad. Junto a él hay una tienda de la misma cadena de bicis.
Campbase Sant Cugat | Av. Cerdanyola 79-81 08173 Sant Cugat del Vallés [email protected] Teléfono +34 936222413 |
Lunes a Sábado de 10 a 14h y de 17h a 21h |
Campbase C17 | C/ de la Bassa, 15 (C17) 08150 Parets del Vallès [email protected] Teléfono +34 935621225 |
Lunes a Viernes de 10 a 14h y de 16h a 21h y Sábados de 10 a 21h |
Campbase Vitoria-Gasteiz | Plaza San Antón, n°3 01003 Vitoria-Gasteiz [email protected] Teléfono +34 945 286800 |
Lunes a Sábado de 10 a 13.30h y de 16.30 a 20.30h |
Campbase Ravet Bike C-17 | C/ de la Bassa, 17 (C17) 08150 Parets del Vallès [email protected] Teléfono +34 935621225 |
Lunes a Viernes de 10 a 14h y de 16h a 21h y Sábados de 10 a 21h |
Campbase Aralar Kirolak | C/Laskorain 7 20400 Tolosa [email protected] Teléfono +34 943654916 |
Lunes por la mañana cerrado, tarde 16,30-20h. Martes a Viernes 9-13,30h y 16,30-20h y Sábado de 10-13,30h |
Campbase Pics Montcaro | Polígon Industrial Portals de Tortosa, C/ Vora Canal Esquerre 43500 Tortosa [email protected] Teléfono +34 977511208 |
Lunes a Sábado de 9,30 a 14h y de 17,30 a 21h |
The Alpinias Shop (Tienda virtual Valdemoro) 95%
Excelente selección de material. Tienen un asesoramiento impecable de montañero a montañero. Contacto muy directo con la gente que gestionan la tienda por Whatsapp.
Disponen de marcas muy buenas pero poco conocidas y la variedad es grande. Si eres un friki del material aquí encontrarás lo mejor y lo más probado. Disponen de mucho material recomendado por Tino Núñez, guía de montaña y uno de los mayores expertos en material.
Gasto de envío gratis a partir de 60€.
Avda. España, 101 Portal 4
28341 Valdemoro (Madrid)
España
Horario: 10-19h
Tel. 629 32 90 22
E-Mail: [email protected]
http://www.thealpiniashop.com/
GR-Zero (Tienda Física Barcelona) 95%
La pequeña tienda de Gracia tiene un buen surtido de material y muy buen trato. A veces hay material de buen precio.
Lo malo es aparcar, mejor ir en transporte público
No estoy seguro pero creo que también hacen 10% de descuento a federados.
Dirección: Travessera de Gràcia, 132, 08012 Barcelona
Teléfono:934 16 10 67
Horario: 10:00–13:30, 17:00–20:30
Travessa (Tienda Física en Barcelona) 90%
Tienda especializada con muchos años, con abundante material de alpinismo, escalada, barrancos, espeleología, senderismo, etc. El dueño es un montañero, barranquista y espeleologo muy conocido.
Hacen un 10% de descuento a federados en toda la tienda.
Con dependientes expertos en la materia, hasta son un poco alternativos, todos escaladores, guías de barranquistas, espeleólogos, etc. Os pueden asesorar bastante bien desde su experiencia.
Tiene variedad de material y muy especializado, aunque se ha de vigilar tema de material blanda: cuerdas, arneses, cintas y cordinos con la fecha de caducidad.
Alquiler asequible de todo tipo de material: desde neopreno, kit de ferratas, hasta piolets técnicos de escalada en hielo.
Abren los sábados por la tarde por lo que podéis alquilar sólo para el día de sábado, y no se ponen estrictos con los días si hay puentes y demás.
También disponen de servicio de reparación de material y recauchutar pies de gatos.
Eso sí es un poco difícil de aparcar por la zona estrecha de sants.
Dirección: Carrer de Galileu, 64, 08028 Barcelona
Teléfono:934 91 49 98
Lunes a Sábado 10:00-? ?-20:30
Bergfreunde.es (Tienda Online) 95%
Tienda online alemana, con envío gratis a partir de 50 €. Tiene precios excelentes dependiendo de la marca otras caras, especialmente las alemanas como Edelrid. Envían muy rápido y muy bien embalado. Son muy profesionales. En los correos de seguimiento sale la persona que lo va a gestionar y todos son amantes de montaña.
Tiene 5 € de descuento en el primer pedido si te apuntas a la Newsletter.
El problema puede venir si quieres devolver algo tienes que pagar el envío desde España a Alemania.
Web: www.bergfreunde.es
Bergfreunde GmbH
Bahnhofstr. 26
72138 Kirchentellinsfurt
Germany
Teléfono: +49 7121/70 12 0
Fax: +49 7121/70 12 291
Oliunid.es (Tienda Online) 90%
Tienda online italiana sobre todo de material de escalada. Hay buenos precios para productos italianos. Pedido mínimo de 10 € y envío gratis a partir de 100 € sino son 10 € por el envío. Tiene descuentos extra a partir de 100 € de pedido. Así que si pides volumen sale barato. Envío rápido y devoluciones sin problemas.
2% > 100€
3% > 200€
5% > 500€
8% > 1000€
El atención al cliente más o menos traduce al español pero cumplen con lo que prometen.
Dirección: Via della Meccanica, 1 / F 36100 Vicenza (VI) – Italia
+39 0444 1235595
[CERRADA] Nus (Tienda Física en Barcelona) 90% Cerrada
SenderismoVías FerratasDescenso de barrancosAlpinismoEspeleología (especialista)Escalada deportiva
Lunes a Viernes 9:30 – 14:00 y 16:30 – 20:00. Sábado 10:00 – 14:00
Tel 93 218 41 17 Fax 93 218 41 17
[email protected]
Las abuelas de Sevil (Tienda Física y Online España) 95%
Tiene que tiene buen surtido de materiales para barranquismo y escalada con precios super competitivos. Envío rápido y muy correcto. Tienen una tienda supermercado cerca de Sierra de Guara. Es una empresa familiar y el trato es más personal. En el paquete también nos ha incluido un montón de pegatinas así que es un buen detalle.
- Dirección: Calle Cruz Del Hospital, 1, Adahuesca, 22147 Huesca, España
- Teléfono: 974318328
- [email protected]
- http://www.lasabuelasdesevil.com/
ADC Sport Shop o Armería del Carmen (Tienda física y Online España) 90%
Tienda física en Murcia y Cartagena + virtual. La tienda online es muy anticuada.
Muy buenos precios, material para buceo, natación, caza, pesca y montaña. Servicio bastante bueno y rápido. Por menos de 4€ te envían a la oficina de correos más cercana.
Murcia: C/ Floridablanca, 22-24 bajo – 30.002 Murcia (Spain)
EpicTv Shop (Canal TV y Tienda Online de Reino Unido) 85% 0%
Está todo en inglés. Los precios hay que sumar el IVA e importación, después de Brexit es poco interesante. Hay ofertas muy interesantes. Envío rápido y sin problemas con la devolución excepto que tienes que pagar el envío.
Con el brexit se complican las cosas y no vale la pena comprar.
Salewa Store Barcelona 70%
Tienda de la marca italiana Salewa, tienen material duro, acampada, ropa y calzado. Vendedores muy profesionales aunque precios tirando a alto.
La localización está en pleno centro de Barcelona.
- Dirección: C/Canuda, 41-43, 08002
- Abierto:
- Lu 10.00 – 20.30
- Ma 10.00 – 20.30
- Mi 10.00 – 20.30
- Ju 10.00 – 20.30
- Vi 10.00 – 20.30
- Sa 10.00 – 20.30
- Do closed
- Marcas: Salewa
- Número de teléfono: 936764008
- Correo elec.: [email protected]
- Web: http://barcelona.salewa.es/
Aresta (Tienda Online y Física España) 80%
Hemos estado en la tienda de Girona y tienen un buen surtido de productos. Precios bastante competitivos pero tirando a alto. 5% descuento en la primera compra online.
ARESTA.COM – GIRONA
Dirección: Rambla Xavier Cugat, 36
17007 Girona, Girona
Teléfono: 972 41 70 14
Horario:
Lunes 17:00-20:30
De martes a sábado 10:00-13:30 / 17:00-20:30
ARESTA.COM – OLOT
Dirección: C/ Bolós, 16
17800 Olot, Girona
Teléfono: 972 27 44 10
Horario:
Lunes 17:00-20:30
De martes a sábado 10:00-13:30 / 17:00-20:30
+34 972 273 500
Trekkinn (Tienda Online España) 90% 70%
Tienda virtual con muchas marcas y variedad de productos que hace un 10% de descuento a federados FEDME en toda la tienda, ahora es sólo con productos que no estén rebajados.
A veces hacen promociones con algo más de descuento.
Hay cosas bastante bien de precio y la entrega es rápido si tienen en stock. Si no, nos ha pasado que hemos tenido que esperar 2 meses para decirnos que hay ruptura de stock. El siguiente pedido sin noticias después de 1 semana así que cancelado está.
He pedido cambios en el pedido por email y ha respondido aceptablemente bien. Eso sí es imposible hablar con ellos por teléfono.
Buena opción si tienes claro lo que quieres y buscas una cosas concreta a precios bajos.
Black Isard 70% (Tienda virtual y Física)
Tienen un buen surtido de productos a precios competitivos.
Tienen una tarifa de envío de 5,95€+IVA.
c/ l’Aigüeta 170 LA BISBAL D’EMPORDÀ 17100 GIRONA
972 64 62 93
Hemos hecho varios pedidos aquí las primeras bien, lo entregaron rápido y sin problemas.
Pero el siguiente pedido pasaron 10 días sin dar respuesta de productos y que en la web marca como que tienen stock. Después de llamar y preguntar por el estado se comprometieron a revisar y comunicar la situación. Dos días más tarde decidimos cancelar el pedido porque no hay respuesta. Eso sí la cancelación y devolución del dinero fue rápida.
Leyendo reseñas de otros usuarios también les pasaron algo parecido, en la mayoría de casos entregaron rápido pero hay algunos casos que parece que hay un problema en el tema de gestión de stock. Que no lo vemos por mala fe en ningún momento ya que atención al cliente atienden correctamente.
[Cerrada] Anayet Vertical (Tienda virtual y Física Madrid) 90%
Tienda online con un buen servicio que hacen constantemente ofertas y promociones de diferentes tipos. Conviene estar suscrito a su boletín para estar atentos que hay ofertas de 24h de hasta 40%. Envío gratis a partir de 60 €.
Guara Mascún (Tienda Física y Virtual) 90%
Forman parte de un grupo de empresas salidos de Sierra de Guara.
- Camping Mascún.
Alojamiento, restauración y servicios en Rodellar (sierra de Guara). - Guara Naturaleza y Aventura.
Oficina de guías. - Guara Deportes de Aventura.
Tienda especializada en montaña, en la ciudad de Huesca.
Tienda bastante especializado en barranquismo, aunque tienen bastante variedad de todo tipo de material. Tienen algunas ofertas interesantes hay que estar al tanto. Servicio bastante rápido y correcto.
Dirección: C. Vicente Campo Nº 11 22002 – Huesca
Tel/Whatsapp: 974210010 – 600794079
email: [email protected]
Horario: De Lunes a Sábado de 10 a 13:30 y de 17 a 20:30
Outlet Sport (Tienda Física) 85%
Tienda Outlet de la cadena Intersport, para ir a cazar oportunidades. Hay mucha ropa y calzado de deportes y algunas cosas de montaña (mochilas, ponchos, sacos, tiendas, cosas de camping) muy bien de precio.
Hemos estado en el de Sant Cugat, compramos unas botas casi a mitad de precio. Eso sí tienes que encontrar que justo tienen el modelo y tu talla. Suele estar bastante revuelto tienes que buscar bastante.
OUTLETSPORT Zal
Avda. Ports D’Europa, 100, Local Nº2, 08040 Barcelona
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Viernes | |
Sábado | Cerrado |
Domingo | Cerrado |
OUTLETSPORT Sant Cugat
Ctra. Rubí, 76-80 Local G-H 08190 Sant Cugat del Vallés
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OUTLETSPORT La Vila
C.C El Centre de La Vila C/ Salvador Espriu, 61 Local 10 08005 Barcelona
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OUTLETSPORT Terrassa
Avenida Barcelona, 37 08222 Terrassa
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OUTLETSPORT Tenerife
Pol. Ind. Los Majuelos AV. El Paso, Local 19-20 A 38108 La Laguna
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Domingo | Cerrado |
OUTLETSPORT Sevilla
Parque Comercial Vega del Rey Planta Baja Local B-12 41900 Camas
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OUTLETSPORT Chiclana
Pol. Ind. El Torno II Av. de los descubrimientos, 30 11130 Chiclana de la Frontera
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OUTLETSPORT Castellón
Ciudad del Transporte C/ Cuadra Lairón, 232 C 12006 Castellón
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OUTLETSPORT Valencia
Parque Albufera Plaza Alquería de la Culla, 20B 46910 Alfafar
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OUTLETSPORT Quadernillos
Parque Comercial Quadernillos Autovia A2, Km 34 – Local M-5 28805 Alcalá de Henares
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OUTLETSPORT Rivas
C.C y de Ocio Parque Rivas Avda. De la Tecnica, Local C-3. 28529 Rivas Vacia Madrid.
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OUTLETSPORT Sambil
C.C. Sambil Outlet Calle Mondragón S/N 28917 Leganés
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OUTLETSPORT Basauri
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Pol. Ind. Artunduaga C/ Azganeta, 12 48970 Basauri.
OUTLETSPORT Artea
Parque Comercial Artea Parcela Nº3 48940 Leioa
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Intemperie Outdoors Campbase (Tienda Física en Barcelona) 85%
Tienda física bastante enfocado a montaña en general, running, triatlón y trail running, con mucha ropa y calzado. Fue comprada por Camp Base.
Precios un poco altos. También alquilan material para socios.
Te permite hacer la tarjeta cliente cuando haces una compra de más de 50 €. Y te envían 2 vales de descuento al año dependiendo de tu gasto.
Es posible federarse a través de ellos cuando eres socio.
Campz.es (Tienda Virtual) 85%
Tienda virtual con amplio surtidos de marcas y material, afincando en Alemania. Aunque según qué material tiene stock limitado, pero puedes poner una alerta por email. Tienen marcas poco conocidas por la gente de aquí.
La web en español está traducido relativamente bien. Pero el servicio y entrega muy buenos, con los estándares alemanes, el envío puede tardar 1 día más ya que viene de alemania.
Posible devolución en 100 días pero el gasto envío de devolución a Alemania es prohibitivo. A veces hay ofertas buenas.
He tenido que reclamar un tema de garantías por una mochila, me ofrecieron 10€ para reparación de sastre o enviar pruebas de destrucción de la mochila (fotos) para devolverme el dinero. Todo perfecto.
Tankas Sports (Tienda virtual España) 85%
Tienda virtual tipo landher y con servicio rápido. Tienen algunas ofertas interesantes.
http://www.tankasports.com/es/inicio
[Cerrada] The Gecko World (Tienda virtual y Física Granada, España) 85%
Del estilo de Tankasport bastante especializada en escalada y boulder. Tiene algunas ofertas de escalada interesantes y envío rápido.
DIRECCIÓN
C/ Cruz 25. Granada
HORARIO de verano:
LUNES-VIERNES
-Mañanas: 10:30-13:30
-Tardes: 17:30-20:30
SÁBADOS y DOMINGOS
-Cerrado
TEL +34 858 983 876
[Cerrada] Balmat (Tienda física Barcelona) 85%
Dispone de 2 tiendas muy cercas. Una de ellas Outlet donde alquilan material, con precios un poco altos y estrictos para fines de semana. El outlet no tiene gran cosa interesante. Para comprar cosas concretas y cuando va a tiro fijo.
En el otro hay bastante material de escalada . De precio normal, sin demasiados ofertas. Recuerdo que tenía una tarjeta de socio que acumulaba puntos de rápel para descuentos en próxima compra.
Amazon.es (Tienda Online) 80%
Uno de los gigantes de vente online del mundo. Sus tiendas online de diferentes países tienen material diferente. Se puede encontrar buenas ofertas aunque si has comprado en otro país si quieres devolverlo o cambiarlo el coste de envío lo hace imposible. Hay buenas ofertas y se puede encontrar material de marcas y modelos raros. Aunque va a depender de cada vendedor.
El envío es rápido y seguro.
Ebay (Tienda Online) 85%
Otro mercado online mundial que ofrece todo tipo de cosas. En general se puede comprar material difícil de encontrar. Alguna oferta por precio. Aunque la calidad del servicio va a depender de cada vendedor.
Reclamar garantías dependerá de la suerte. Aunque normalmente si son fallos del vendedors se suele llegar a un arreglo.
Vertic Outdoor (Tienda física Barcelona y Online) 80%
Gran tienda con mucho material, especialista en ropa y calzado. Bastantes dependientes expertos, a veces demasiado…
Precios en general tirando a alto, habrá que esperar a ofertas. Hacen 10% de descuento a federados sólo para ropa y calzado, y no es acumulable.
Hay una tarjeta de socio que vale 15 € que hace el mismo efecto, la tarjeta es gratis si compras más de 100€.
Decathlon (Tienda Online y física España) 70%
¿Quién no conoce Decathlon? Pues también se puede pedir online cosas que no están en los decathlones cercanos. Se puede luego recoger en tienda que elijas, funciona bien, a secas.
Tienen la famosa tarjeta decathlon que cuando acumulas una cierta cantidad de puntos te dan un cheque de 6€ para gastar allí.
Asesoramiento más bien cero, porque contratan a jóvenes que no forman, de vez en cuando puede encontrar algún responsable que sepa del tema.
Lo bueno es la política de cambios y devoluciones. También tenéis que vigilar que lo que compréis como nuevo no esté demasiado usado…
Los precios son muy buenos porque aprietan mucho a los proveedores, pero a veces quitan algo para bajar el coste.
El ejemplo son las raquetas de nieve de TSL, son más baratas pero no hay instrucciones, protectores de puntas ni funda, tienes comprar la de decathlon.
La marcas propias de Decathlon tiene muy buena relación calidad-precio aunque para cosas más exigentes mejor coger algo de marca buena.
WALASHOP (Tienda física y Online) 70%
Hay pocos dependientes, pero algunos controla temas de montaña.
Variedad de material justito.
A veces hay buenas ofertas. Y hay cada ciertos meses un fin de semana con 10% en todo y 4% para acumular en la siguiente compra. Pero sobre todo en ropa y calzado.
Lo mismo que para Trekkinn, tener claro lo que quieres e ir a buscar por precio. La diferencia es que aquí puedes probar y tocar las cosas.
FORUMSPORT (Tienda física y Online) 75%
Del mismo tipo que Walashop, periódicamente hacen promociones y descuentos en la web.
Que varía de 5-10-15-20%. Es tener claro lo que quieres y buscar el momento, bueno para renovar el material.
Los empleados no controla mucho, pero bueno. En las tiendas físicas no tienen todo el material que están en la web.
Para los descuentos necesitas tener tarjeta de socio que se hace gratuitamente.
Puedes encontrar buenas ofertas en Textil y Calzado.
SOLOCLIMB (Tienda Física Madrid y Online) 70%
Marca española de ropa de montaña de calidad y prestaciones a precios muy asequibles. Muy alabada por la gente de desnivel y círculos de montaña de alrededor de Madrid.
Los productos son realmente buenos y los precios son muy baratos, pero el servicio de atención al cliente bastante deficiente.
De momento sólo recomendable visitar a la tienda física de Madrid para compra directa porque comprar vía online era complicado.
Ahora han hecho una nueva web y el servicio ha mejorado. Pero las descripciones siguen siendo escuetas y no queda claro las características de los tejidos utilizados. El tema de talla también es un problema porque no hay tienda que lo tenga para que lo pruebes. Fallan bastante al enviar cosas, pero al final te lo acaban solucionando.
Trocathlon de Decathlon 50%
Evento que hacen 2 veces al año que hacen de intermediarios para vender material de segunda mano. No se aceptan nada que tenga en contacto con la piel.
Si vendes algo te darán poco. Se venden mochilas a 10€ que luego te dan un cupón para gastarlo en Decathlon. Hay bastante mochila, material de nieve y bicicletas. Buen sitio para comprar esquí viejos para empezar. El servicio de asesoramiento no es muy profesional y las cosas interesantes se venden rápido.
Para gente con presupuesto ajustado.
A Fuerza del Plafón (Tienda virtual León) 50% Cerrada
Tienda online de José Gutiérrez, muy especializado en escalada. Con buena atención al cliente, aunque tardan demasiado en contestar, buenas marcas y buen material. Al parecer también disponen de servicio de guías de montaña.
Se nota que son montañeros. Tiene los mejores precios de muchos materiales de escalada.
La pega que le veo es que pagando por Paypal te toca pagar la comisión del 4%. Suerte que se puede pagar con transferencia.
Envío gratuito a partir de 59€ de compra. La pega es que puede pasar días en contestarte o para procesar el pedido, lo tienen bastante descontrolado.
http://www.afuerzadeplafon.com/
De Lunes a Viernes:
– de 09:00 a 15:00 horas
– de 17:00 a 20:00 horas
Sábados
– de 09:00 a 15:00 horas
24549 – Carracedelo – León
Aventuramanía Física y Online 90%
Dispone de un amplio catalogo de material de trekking, senderismo, alpinismo, montaña, acampada, escalada, trail running, Viajes, kayak, espeleología. Hay muy buenas ofertas. Cambios sin compromiso de 30 días. Coste de envío de sólo 0,99€ más IVA.
Gestión de cambio y devolución muy eficiente, el gasto de la devolución va tu cargo. Ha habido un pequeño retraso en la entrega de material que no tenían en stock. Se resolvió con una llamada al atención al cliente. La caja donde viene el material es chulísima.
Tel: +34 972 100 114
Email: [email protected]
Dirección: Pol. Ind. Domeny Nord C/ Riera Garrap 40, 17007 Girona (Girona)
HORARIO: de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
Web: https://www.aventuramania.com
CARANORD STORE – (Tienda Física en Mataró/Castellón y Virtual www.caranord.es) 0% Recomendable Cerrada
Caranord Estafadores Store o Jetas Store
En una frase, son unos impresentables, estafadores, etc. A evitar en toda costa tanto la tienda física como online.
Ahora os cuento una historia para el que quiera saberlo:
Compré un juego de excentricos para recoger en tienda que se supone que tienen en Stock.
Pasado 2 semanas no tengo noticias, no contestan al email. Tuve que buscar el teléfono por google porque no aparece en ningún sitio. 4 o 5 llamadas a diferentes horas y no contestan nadie. Voy a la dirección de recogida en Sant Andreu de Llavaneres, después de mucho buscar llego a una urbanización de chalets en una calle perdida y sin salida.
No veo rastro de tienda, vuelvo a llamar, ahora contestan que era la dirección antigua que hace más de un año que no están allí! ¿Por qué no lo arregláis? Que no lo tienen y que lo reclaman mañana y me contactarán para decirme algo.
Pasa una semana no recibo ninguna llamada, les vuelvo a llamar varias veces, no contestan. Encuentro otra dirección en Mataró. De nuevo después de mucho buscar localizo la tienda, ¿resulta que la calle en google y en TomTom se llama de otra manera?! ¿Porqué no lo ponéis? Total que Sandro R. que es el gerente de la tienda hace un numerito de ir a la estantería a ver si hay y llamar al proveedor a las 19 h de la tarde, claro no contestan. La culpa es del proveedor que no lo traen aunque dicen que tienen stock. Se compromete a llamar al día siguiente, le digo que si no lo traen ya anulamos pedido y que me devuelva el dinero.
¿Adivináis? Pasado unos días, pues no me llama, llamo yo y consigo hablar con él, pido que anulamos el pedido y que me devuelva el dinero. Dice que vale y lo hace en media hora.
Pasado 3 días, ninguna noticia, se pagó con paypal, la anulación es instantánea. Me envía un email diciendo que hay un problema con paypal y no puede devolver el dinero. Le pido que me haga una transferencia con la misma cantidad de dinero, pasado una semana pues no contesta, ni se digna a llamar.
Resultado: después de un mes (pedido el día 22 de Noviembre) se ha quedado con el dinero pero ni me da el producto ni me devuelve el dinero.
Acciones:
- Reclamación por paypal
- Poner una reclamación / queja ante organismo de consumo / asociación de consumidores
- Informaré a todos los círculos de montaña evitar usar sus servicios que hay unos cuantos
- Si pasado dentro de unos días aun no hace nada pondré una denuncia por estafa ante la policía / juzgado
Además por lo visto no soy el único a que tratan de esta manera.
Acabo de encontrar con esta web de comentarios y hay mucha gente que le ha pasado lo mismo con esta gente:
http://www.webwikis.es/caranord.es
La dirección, email y teléfono parece que han cambiado ahora lo que encuentro son:
Caranord Mataró
10:00-13:30
17:30-20:30
Av. del Maresme, 319, 08301 Mataró, Barcelona
Tel 93 638 69 38
644 56 65 52
http://www.caranord.es
Aquí tenéis más datos de contacto
Caranord Segorbe
Castellón 30, 12400 Segorbe
—
Los Datos de contacto antiguos son:
Plaça de la Muralla, 23 ->
937 96 51 80 (Llamad por la tarde a partir de 17:30, por la mañana nunca contestan)
¿La web no funciona habrán cerrado?
arcc.es -> 0% Recomendable, ¡Timo! Cerrada
Web dedicado a la venta de Calzado de la marca Bestard. Todo está a mitad de precio. Hemos contactado con Bestard y nos han informado que han copiado el contenido de Bestard para hacer pasar por ellos pero que si compras pierdes tu dinero. Así que ojito con las gangas.
Lista de tiendas online que son un timo:
- vivirzen.es
- zafanfs.es
- miquelroige.es
- saleclubes.com
- snih18.es
- akingenieria.es
- handisports.es
- scbelmez.es
- rosarojo.es
- kin-ball2015.es
- scrbarcelona.es
- empresaspro.es
- prohardwoodllc.com
- freezefram.es
- marketeo.es
- divertitest.es
- bestmarketingcopy.com
- chamico.es
- proyectodados.es
- masdeciencervezas.es
- casaboni.es
- elgotomato.es
- teadreams.es
- hernanauguste.es
- kenshiatsu.es
- valdetiresfsf.es
- sanchotorosur.es
- losuveleces.es
- ayuntamientoespirdo.es
- climal.es
- elgotomato.es
- audicom.es
- sintoniafm.es
- zankiu.es
- rynnyciagle.com
- boxbcn.es
- nachogdelrio.es
- etc
El timo siempre es el mismo, una tienda online con productos de marcas conocidas a mitad o a la tercera parte de su precio. Los dominios son .es y con nombres de lo más vario pinto. No hay forma de saber de dónde son ni de contactar. Si compras pierdes el dinero. Hay muchos dominios más con contenidos muy similares aunque con diseños alterados.
Visita también el Mapa de Tiendas de Montaña
Quería comentar mi experiencia en http://www.trekkinn.com Hice mi pedido el 2 de diciembre de 2016 y a dia 8 de enero de 2017 no me ha llegado. No responden a mis emails y de las decenas de veces que he llamado me han contestado una y de muy malas formas me dicen que el transportista ha perdido el paquete y hasta q no lo localicen no me van a devolver el dinero ni me van a dar otra solución. Son unos sinvergüenzas en serio. No compréis nada.
En Murcia han abierto hace poco un tienda de material de montaña y escalada que se llama así precisamente » Factor2- Montañismo y escalada»
Es una pequeña tienda , muy acogedora , tienen lo imprescindible , lo que nunca te ha de faltar en tus movidas . El trato en muy bueno , cercano y desde la experiencia . También tienen tienda on- line www factor2murcia com
Espero que os guste .
Nada recomendable.
Con que busquéis un poco en la red opiniones de clientes os dareis cuenta de que la mayoría de las quejas se centran en los mismos puntos.
1-No tienen stock, luego publican anuncios de productos rebajados que no tienen.
2-Retrasos enormes en los envíos, numerosos problemas con las devoluciones de productos que son a cargo del comprador incluso si son defectuosos.
3-Problemas y retrasos con la devolución del dinero.
4-Carencia total de un servicio de atención al cliente real (telefonos de pago 902, no responden a los correos, etc…).
En otras palabras, no os fiesis ni de los precios ni de si pone que tienen stock o no las prendas porque es falso.
Mucho cuidado.
Yo leí tarde las opiniones y no he tenido mas que dolores de cabeza.
Nunca más compraré en esta tienda y ahora me informo mucho más de donde compro.
Espero haberos ayudado.
Un saludo