Recomendaciones Tiendas de Montaña

Hace tiempo que compro material a diferentes tiendas, físicas o virtuales, y he tenido experiencias de todo tipo. Me gustaría compartirlas para que podamos conseguir comprar a mejor asesoramiento, precio, envío, calidad y servicio post-venta.

Os hablo de mi experiencia con todos ellos ya que he comprado en todas que pongo. No quiere decir que cuando vayáis vais a tener una experiencia mejor o peor.


JOM Big Wall (Tienda Física en Barcelona) 100% Recomendable

Es quizá una de las mejores asesoradas. Al frente está Joaquim Olmo (JOM) conocido por equipar multitudes de vías ferratas, vías de escalada, crestas y canales. Como Urquiza-Olmo, Feliz Navidad, Olmo-Soler, Los Teletubbies, Cast-Urquiza-Olmo, Canal de los Olmos, Canal de las Damas, Canal del Mejillón o Barranco de Sarah, y muchos más.

Joaquim es un auténtico veterano con muchos años de experiencia que te asesorará más pensando en tus necesidades más que hacer la venta.

Además le puedes preguntar por recorridos para hacer, verás que el hombre es una enciclopedia.

No es de las más baratas pero seguramente comprarás lo que realmente necesites y estás contribuyendo a que siga su labor altruista de equipar nuevas ferratas, barrancos etc

*Tiene alquiler de material.

 

TIENDA ESPECIALIZADA EN
DEPORTES AL AIRE LIBRE
Descenso de cañones – Big Wall – Alpinismo
Escalada deportiva – Espeleología
Senderismo – Vías Ferratas
Lunes a Viernes 10,30 a 14 y 17 a 20,30
C/Enamorats 39,
Barcelona 08013
Teléfono 93 231 16 72

Equipa’t Bé (Tienda física Barcelona) 100%

Es un pequeña tienda familiar de una pareja de montañeros Raquel y Ernest. No tiene variedad muy grande de material pero están bien elegidas.

Te asesorarán estupendamente para los materiales que necesites y puedes consultar lo que necesites. Son muy amables y te sentirás como estar en el ambiente montañero de un refugio. Muy recomendable.

También tienen alquiler de material.

Qui som:
Equipa’t botiga especialitzada en esports de muntanya: excursionisme, escalada, alpinisme, descens de barrancs, espeleologia, treballs verticals, on trobareu multitud d’articles de les millors marques.També tenim lloguer de material. A la muntanya Equipa’t bé!

Ens trobaràs a:
Plaça Paul Claudel, 2 (Cantonada C/ dels Amics)
08031 Barcelona     Dissabtes de 10 a 14
Telèfon: 93.18.765.18

El nostre horari: de DL a DV de 10 a 14 i de 17 a 20:30

http://www.equipatb.com/


Babaik (Tienda virtual y Física Madrid) 100%

Tienda online con un trato exquisito al cliente, hay ofertas buenas. Aunque no tiene muchas marcas y variedades, el servicio de atención al cliente es excelente.

He recurrido a ellos por un tema de garantía de material de Trango World y han recogido y devuelto el material sin cargo y muy rápido.

http://www.babaik.es/tienda/


Barrabes (Tienda física Barcelona y Online) 95%

Archiconocida Barrabes también abrió tienda en el centro de barcelona. Mucho material, el trato es muy bueno, el asesoramiento técnico también muy bueno, la tienda está muy bien, los precios en general son ajustados. Se puede hacer la tarjeta de socio que aplica un 5% a todo los artículos de la tienda excepto a ofertas.

Aunque tiene alguna ofertilla, no hay ofertas con mucho descuento excepto días excepcionales, tipo black friday que hacen un 20% a todo.

C/ Roger de Llúria, 77
08009 Barcelona
Teléfono: (+34) 93 611 11 11
HORARIO DE APERTURA
Lunes a sábado: De 10:30h a 14h y de 16h a 21h.
HORARIOS ESPECIALES
DOMINGOS Y FESTIVOS
DICIEMBRE: 6 y 21
ENERO: 4
De 10:30h a 14h y de 16h a 21h
NAVIDAD
DICIEMBRE: 24 y 31
De 10:30h a 19h

The Alpinias Shop (Tienda virtual Valdemoro) 95%

Excelente selección de material. Tienen un asesoramiento impecable de montañero a montañero. Contacto muy directo con la gente que gestionan la tienda por Whatsapp.

Disponen de marcas muy buenas pero poco conocidas y la variedad es grande. Si eres un friki del material aquí encontrarás lo mejor y lo más probado. Disponen de mucho material recomendado por Tino Núñez, guía de montaña y uno de los mayores expertos en material.

Gasto de envío gratis a partir de 60€.

Avda. España, 101 Portal 4
28341 Valdemoro (Madrid)
España

Horario: 10-19h

Tel. 629 32 90 22

E-Mail: info@thealpiniashop.com

http://www.thealpiniashop.com/


GR-Zero (Tienda Física Barcelona) 95%

La pequeña tienda de Gracia tiene un buen surtido de material y muy buen trato. A veces hay material de buen precio.

Lo malo es aparcar, mejor ir en transporte público

 

No estoy seguro pero creo que también hacen 10% de descuento a federados.

Dirección: Travessera de Gràcia, 132, 08012 Barcelona

Teléfono:934 16 10 67

Horario: 10:00–13:30, 17:00–20:30


Travessa (Tienda Física en Barcelona) 90%

Tienda especializada con muchos años, con abundante material de alpinismo, escalada, barrancos, espeleología, senderismo, etc. El dueño es un montañero, barranquista y espeleologo muy conocido.

Hacen un 10% de descuento a federados en toda la tienda.

Con dependientes expertos en la materia, hasta son un poco alternativos, todos escaladores, guías de barranquistas, espeleólogos, etc. Os pueden asesorar bastante bien desde su experiencia.

Tiene variedad de material y muy especializado, aunque se ha de vigilar tema de material blanda: cuerdas, arneses, cintas y cordinos con la fecha de caducidad.

Alquiler asequible de todo tipo de material: desde neopreno, kit de ferratas, hasta piolets técnicos de escalada en hielo.

Abren los sábados por la tarde por lo que podéis alquilar sólo para el día de sábado, y no se ponen estrictos con los días si hay puentes y demás.

También disponen de servicio de reparación de material y recauchutar pies de gatos.

Eso sí es un poco difícil de aparcar por la zona estrecha de sants.

 

Dirección: Carrer de Galileu, 64, 08028 Barcelona

Teléfono:934 91 49 98

Lunes a Sábado 10:00-? ?-20:30


Armería del Carmen (Tienda física y Online España) 90%

Tienda física en Murcia y Cartagena + virtual. La tienda online es muy anticuada.

Muy buenos precios, material para buceo, natación, caza, pesca y montaña. Servicio bastante bueno y rápido. Por menos de 4€ te envían a la oficina de correos más cercana.

http://www.adcsportshop.com/

Murcia:         C/ Floridablanca, 22-24 bajo – 30.002 Murcia (Spain)

                    Tlf. 968 251 152 Fax 868 945 405
                        Horario atención al cliente:
                    Lunes a viernes de 9h a 14h y de 16.30h a 20.30h
                    Sabado de 9h a 14h
Cartagena:   Avda. America, 8 – 30.202 Cartagena (Spain)
                    Tlf. 968 521 857
                        Horario atención al cliente:
                    Lunes a viernes de 9h a 14h y de 16.30h a 20.30h
                    Sabados de 9h a 14h
WEB:            Tlf Directo 868 945 405
                    Skype ( Llamadas gratis) en: Armeria-del-Carmen
                     Horario atención al cliente:
                    Lunes a viernes de 9h a 14h y de 16.30h a 20.30h
                    Sabados NO

Trekkinn (Tienda Online España) 90%

Tienda virtual con muchas marcas y variedad de productos que hace un 10% de descuento a federados FEDME en toda la tienda.

A veces hacen promociones con algo más de descuento.

Hay cosas bastante bien de precio y la entrega es rápido.

He pedido cambios en el pedido por email y ha respondido aceptablemente bien. Eso sí es imposible hablar con ellos por teléfono.

Buena opción si tienes claro lo que quieres y buscas una cosas concreta a precios bajos.

http://www.trekkinn.com/


Anayet Vertical (Tienda virtual y Física Madrid) 90%

Tienda online con un buen servicio que hacen constantemente ofertas y promociones de diferentes tipos. Conviene estar suscrito a su boletín para estar atentos que hay ofertas de 24h de hasta 40%. Envío gratis a partir de 60 €.

http://anayetvertical.com/


Guara Mascun (Tienda Física y Virtual) 90%

Forman parte de un grupo de empresas salidos de Sierra de Guara.

  1. Camping Mascún.
    Alojamiento, restauración y servicios en Rodellar (sierra de Guara).
  2. Guara Naturaleza y Aventura.
    Oficina de guías.
  3. Guara Deportes de Aventura.
    Tienda especializada en montaña, en la ciudad de Huesca.

Tienda bastante especializado en barranquismo, aunque tienen bastante variedad de todo tipo de material. Tienen algunas ofertas interesantes hay que estar al tanto. Servicio bastante rápido y correcto.

 

Dirección:  C. Vicente Campo Nº 11 22002 – Huesca

Tel/Whatsapp: 974210010 – 600794079

email: tienda@guara-mascun.com

Horario: De Lunes a Sábado de 10 a 13:30 y de 17 a 20:30


Campz (Tienda Virtual) 85%

Tienda virtual con amplio surtidos de marcas y material, afincando en Alemania. Tienen marcas poco conocidas por la gente de aquí.

La web en español está traducido de aquella manera. Pero el servicio y entrega muy buenos, con los estándares alemanes.

Posible devolución en 100 días pero el gasto envío de devolución a Alemania es prohibitivo. A veces hay ofertas buenas.

He tenido que reclamar un tema de garantías por una mochila, me ofrecieron 10€ para reparación de sastre o enviar pruebas de destrucción de la mochila (fotos) para devolverme el dinero. Todo perfecto.

http://www.campz.es


Tankas Sports (Tienda virtual España) 85%

Tienda virtual tipo landher y con servicio rápido. Tienen algunas ofertas interesantes.

http://www.tankasports.com/es/inicio


The Gecko World (Tienda virtual y Física Granada, España) 85%

Del estilo de Tankasport bastante especializada en escalada y boulder. Tiene algunas ofertas de escalada interesantes y envío rápido.

DIRECCIÓN

C/ Cruz 25. Granada

HORARIO de verano:

LUNES-VIERNES

-Mañanas: 10:30-13:30

-Tardes: 17:30-20:30

SÁBADOS y DOMINGOS

-Cerrado

TEL +34 858 983 876

http://www.thegeckoworld.com/


Balmat (Tienda física Barcelona) 85%

Dispone de 2 tiendas muy cercas. Una de ellas Outlet donde alquilan material,  con precios un poco altos y estrictos para fines de semana. El outlet no tiene gran cosa interesante. Para comprar cosas concretas y cuando va a tiro fijo.

En el otro hay bastante material de escalada . De precio normal, sin demasiados ofertas. Recuerdo que tenía una tarjeta de socio que acumulaba puntos de rápel para descuentos en próxima compra.

Balmat.Montaña & Esquí
Gran Vía C.C., 527
08011 Barcelona
Balmat. Outlet & Alquiler Balmat. Ropa técnica – Oportunidades
Comte d’Urgell, 72
08011 Barcelona
Tel. 934 548 309
balmat@balmat.com

Amazon (Tienda Online) 85%

Uno de los gigantes de vente online del mundo. Sus tiendas online de diferentes países tienen material diferente. Se puede encontrar buenas ofertas aunque si has comprado en otro país si quieres devolverlo o cambiarlo el coste de envío lo hace imposible. Hay buenas ofertas y se puede encontrar material de marcas y modelos raros. Aunque va a depender de cada vendedor.

El envío es rápido y seguro.

http://www.amazon.es


Ebay (Tienda Online) 85%

Otro mercado online mundial que ofrece todo tipo de cosas. En general se puede comprar material difícil de encontrar. Alguna oferta por precio. Aunque la calidad del servicio va a depender de cada vendedor.

Reclamar garantías dependerá de la suerte. Aunque normalmente si son fallos del vendedors se suele llegar a un arreglo.

http://www.ebay.es


 Vertic Outdoor (Tienda física Barcelona y Online) 80%

Gran tienda con mucho material, especialista en ropa y calzado. Bastantes dependientes expertos, a veces demasiado…

Precios en general tirando a alto, habrá que esperar a ofertas. Hacen 10% de descuento a federados sólo para ropa y calzado, y no es acumulable.

Hay una tarjeta de socio que vale 15 € que hace el mismo efecto, la tarjeta es gratis si compras más de 100€.

Dirección: C/ Rocafort, 135 08015 – Barcelona
Teléfono: 93 511 66 76
E-mail: verticbcn@verticoutdoor.com
Horario
Lunes: 17 a 20:30h.
Martes a Viernes: 10 a 13:30 h y 17 a 20:30 h.
Sábados: 10 a 13:30 h y 17:00 a 20:30 h.

Decathlon  (Tienda Online y física España) 80%

¿Quién no conoce Decathlon? Pues también se puede pedir online cosas que no están en los decathlones cercanos. Se puede luego recoger en tienda que elijas, funciona bien, a secas.

Tienen la famosa tarjeta decathlon que cuando acumulas una cierta cantidad de puntos te dan un cheque de 6€ para gastar allí.

Asesoramiento más bien cero, porque contratan a jóvenes que no forman, de vez en cuando puede encontrar algún responsable que sepa del tema.

Lo bueno es la política de cambios y devoluciones. También tenéis que vigilar que lo que compréis como nuevo no esté demasiado usado…

Los precios son muy buenos porque aprietan mucho a los proveedores, pero a veces quitan algo para bajar el coste.

El ejemplo son las raquetas de nieve de TSL, son más baratas pero no hay instrucciones, protectores de puntas ni funda, tienes comprar la de decathlon.

La marcas propias de Decathlon tiene muy buena relación calidad-precio aunque para cosas más exigentes mejor coger algo de marca buena.

http://www.decathlon.es


WALASHOP (Tienda física y Online) 75%

Hay pocos dependientes, pero algunos controla temas de montaña.

Variedad de material justito.

A veces hay buenas ofertas. Y hay cada ciertos meses un fin de semana con 10% en todo y 4% para acumular en la siguiente compra.

Lo mismo que para Trekkin, tener claro lo que quieres e ir a buscar por precio. La diferencia es que aquí puedes probar y tocar las cosas.

http://www.walashop.com/es/


FORUMSPORT (Tienda física y Online) 75%

Del mismo tipo que Walashop, períodicamente hacen promociones y descuentos en la web.

Que varía de 5-10-15-20%. Es tener claro lo que quieres y buscar el momento, bueno para renovar el material.

Los empleados no controla mucho, pero bueno. En las tiendas físicas no tienen todo el material que están en la web.

Para los descuentos necesitas tener tarjeta de socio que se hace gratuitamente.

Puedes encontrar buenas ofertas en Textil y Calzado.

http://www.forumsport.com/


SOLOCLIMB (Tienda Física Madrid y Online) 70%

Marca española de ropa de montaña de calidad y prestaciones a precios muy asequibles. Muy alabada por la gente de desnivel y círculos de montaña de alrededor de Madrid.

Los productos son realmente buenos y los precios son muy baratos, pero el servicio de atención al cliente bastante deficiente.

De momento sólo recomendable visitar a la tienda física de Madrid para compra directa porque comprar vía online era complicado.

Ahora han hecho una nueva web y el servicio ha mejorado. Pero las descripciones siguen siendo escuetas y no queda claro las características de los tejidos utilizados. El tema de talla también es un problema porque no hay tienda que lo tenga para que lo pruebes. Fallan bastante al enviar cosas, pero al final te lo acaban solucionando.

 

Avenida de Moncayo, 2
28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid
Nuestro horario de apertura:
de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00
Teléfono: +34 91 651 15 99

Trocathlon de Decathlon 60%

Evento que hacen 2 veces al año que hacen de intermediarios para vender material de segunda mano. No se aceptan nada que tenga en contacto con la piel.

Si vendes algo te darán poco. Se venden mochilas a 10€ que luego te dan un cupón para gastarlo en Decathlon. Hay bastante mochila, material de nieve y bicicletas. Buen sitio para comprar esquí viejos para empezar. El servicio de asesoramiento no es muy profesional y las cosas interesantes se venden rápido.

Para gente con presupuesto ajustado.

http://www.decathlon.es/trocathlon-2014.html


A Fuerza del Plafón (Tienda virtual León) 50%

Tienda online de Jose Guitiérrez, muy especializado en escalada. Con buena atención al cliente, aunque tardan demasiado en contestar, buenas marcas y buen material. Al parecer también disponen de servicio de guías de montaña.

Se nota que son montañeros. Tiene los mejores precios de muchos materiales de escalada.

La pega que le veo es que pagando por Paypal te toca pagar la comisión del 4%. Suerte que se puede pagar con transferencia.

Envío gratuito a partir de 59€ de compra. La pega es que puede pasar días en contestarte o para procesar el pedido, lo tienen bastante descontrolado.

http://www.afuerzadeplafon.com/

987 03 21 49 / 696 920 114

De Lunes a Viernes:

– de 09:00  a 15:00 horas

– de 17:00 a 20:00 horas

Sábados

– de 09:00 a 15:00 horas

24549 – Carracedelo – León


CARANORD STORE – (Tienda Física en Mataró/Castellón y Virtual www.caranord.es) 0% Recomendable

Caranord Estafadores Store o Jetas Store

En una frase, son unos impresentables, estafadores, etc. A evitar en toda costa tanto la tienda física como online.

Ahora os cuento una historia para el que quiera saberlo:

Compré un juego de excentricos para recoger en tienda que se supone que tienen en Stock.

Pasado 2 semanas no tengo noticias, no contestan al email. Tuve que buscar el teléfono por google porque no aparece en ningún sitio. 4 o 5 llamadas a diferentes horas y no contestan nadie. Voy a la dirección de recogida en Sant Andreu de Llavaneres, después de mucho buscar llego a una urbanización de chalets en una calle perdida y sin salida.

No veo rastro de tienda, vuelvo a llamar, ahora contestan que era la dirección antigua que hace más de un año que no están allí! ¿Por qué no lo arregláis? Que no lo tienen y que lo reclaman mañana y me contactarán para decirme algo.

Pasa una semana no recibo ninguna llamada, les vuelvo a llamar varias veces, no contestan. Encuentro otra dirección en Mataró. De nuevo después de mucho buscar localizo la tienda, ¿resulta que la calle en google y en TomTom se llama de otra manera?! ¿Porqué no lo ponéis? Total que Sandro R. que es el gerente de la tienda hace un numerito de ir a la estantería a ver si hay y llamar al proveedor a las 19 h de la tarde, claro no contestan. La culpa es del proveedor que no lo traen aunque dicen que tienen stock. Se compromete a llamar al día siguiente, le digo que si no lo traen ya anulamos pedido y que me devuelva el dinero.

¿Adivináis? Pasado unos días, pues no me llama, llamo yo y consigo hablar con él, pido que anulamos el pedido y que me devuelva el dinero. Dice que vale y lo hace en media hora.

Pasado 3 días, ninguna noticia, se pagó con paypal, la anulación es instantánea. Me envía un email diciendo que hay un problema con paypal y no puede devolver el dinero. Le pido que me haga una transferencia con la misma cantidad de dinero, pasado una semana pues no contesta, ni se digna a llamar.

 

Resultado: después de un mes (pedido el día 22 de Noviembre) se ha quedado con el dinero pero ni me da el producto ni me devuelve el dinero.

Acciones:

  • Reclamación por paypal
  • Poner una reclamación /  queja ante organismo de consumo / asociación de consumidores
  • Informaré a todos los círculos de montaña evitar usar sus servicios que hay unos cuantos
  • Si pasado dentro de unos días aun no hace nada pondré una denuncia por estafa ante la policía / juzgado

Además por lo visto no soy el único a que tratan de esta manera.

Acabo de encontrar con esta web de comentarios y hay mucha gente que le ha pasado lo mismo con esta gente:

http://www.webwikis.es/caranord.es

 

La dirección, email y teléfono parece que han cambiado ahora lo que encuentro son:

Caranord Mataró

10:00-13:30

17:30-20:30

Av. del Maresme, 319, 08301 Mataró, Barcelona

Tel 93 638 69 38

644 56 65 52

www.caranord.es

sandro@caranord.cat

pedidos@caranord.es

atcliente@caranord.es

protecciondatos@caranord.es

info@caranord.co.uk

info@caranord.de

info@caranord.fr

 

Aquí tenéis más datos de contacto

 

Caranord Segorbe

Castellón 30, 12400 Segorbe

 

Los Datos de contacto antiguos son:

Plaça de la Muralla, 23 ->

08301 Mataró
Barcelona
  1. 937 96 51 80 (Llamad por la tarde a partir de 17:30, por la mañana nunca contestan)

 

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1 comentario
  1. Nat Dice:

    Quería comentar mi experiencia en http://www.trekkinn.com Hice mi pedido el 2 de diciembre de 2016 y a dia 8 de enero de 2017 no me ha llegado. No responden a mis emails y de las decenas de veces que he llamado me han contestado una y de muy malas formas me dicen que el transportista ha perdido el paquete y hasta q no lo localicen no me van a devolver el dinero ni me van a dar otra solución. Son unos sinvergüenzas en serio. No compréis nada.

    Responder

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